Comment vendre des produits additionnels sans passer pour un vendeur de tapis ? 4 astuces Velvet Extension

Vendre des produits additionnels en institut de beauté, ce n’est pas inné pour tout le monde. Vous êtes experte en manucure, extensions de cils ou soins du visage, mais la vente n’est pas forcément votre zone de confort. Pourtant, proposer des produits complémentaires soigneusement sélectionnés est un vrai levier pour booster votre chiffre d’affaires, fidéliser vos clientes et leur offrir une expérience complète. Voici 4 astuces magiques pour vendre sans forcer, tout en restant alignée avec votre éthique professionnelle.

1 – Conseiller et proposer, jamais forcer

Oubliez la vente à tout prix ! Votre mission, c’est de conseiller. Parlez à vos clientes comme à une amie : expliquez les bienfaits d’un soin, montrez comment prolonger les résultats à la maison, et proposez naturellement le produit qui correspond à leurs besoins. Plus vous serez sincère et à l’écoute, plus la vente se fera en douceur.

2 – Bannir le forcing, privilégier la subtilité

Rien de pire qu’une vente forcée : oubliez les discours insistants ou les relances maladroites. Proposez toujours, mais ne quémandez jamais. Laissez la cliente libre de son choix. Votre rôle est de l’accompagner, pas de la pousser à l’achat.

3 – Choisir le bon moment pour suggérer

L’art de la vente, c’est aussi le timing : évitez de proposer un produit dès l’arrivée ou au moment du paiement. Privilégiez la fin du soin, quand la cliente est détendue, satisfaite et réceptive à vos conseils. Profitez de ce moment pour présenter un produit en lien direct avec la prestation réalisée : huile nourrissante après une manucure, sérum fortifiant après une pose d’extensions, etc.

4 – Pratiquer l’écoute active et personnaliser l’offre

La clé d’une vente réussie, c’est l’écoute active : prenez le temps de comprendre les besoins, les habitudes et les envies de votre cliente. Posez des questions, observez, et rebondissez sur ses confidences pour lui proposer LE produit qui fera la différence. Par exemple, si elle manque de temps pour s’occuper de ses mains, suggérez une huile nourrissante rapide à appliquer, format mini pour le sac à main.

Bonus : soignez la présentation et créez une expérience d’achat

• Mettez en avant vos produits dans un espace dédié, lumineux et ordonné.
• Faites tester les produits pendant le soin ou proposez des échantillons.
• Créez des offres spéciales ou des kits découverte pour inciter à l’achat sans pression.
• Partagez votre expertise et expliquez la routine beauté idéale à adopter à la maison.

Prête à booster vos ventes complémentaires ? Découvrez nos produits additionnels et nos conseils pro sur Velvet Extension.

L’équipe Velvet Extension